Второй Балтийский туристический форум прошел в Калининградской области
Основная тема - «Дизайн впечатлений». Участники обсуждали создание туристических продуктов, на которые может быть долговременный спрос. Первые два дня форум проходил в светлогорском «Янтарь-холле». Он открывался пленарным заседанием, проходившем в концертном зале.
В нём приняли участие представители ключевых отраслевых организаций: председатель комитета Госдумы по туризму Сангаджи Тарбаев, президент Российского Союза туриндустрии Илья Уманский, директор по стратегическому партнёрству Вконтакте Дмитрий Уваров и исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе.
Обыгрывая тему форума, Майя Ломидзе в частности отметила: «Если коротко, то что такое дизайн? Это изменение того, что существовало изначально. Взять, например, кусок мрамора, отрезать всё лишнее - и получается великое произведение искусства. Это тоже можно назвать дизайном. То же самое в туризме. Мы берём место и вносим такие изменения, что в это место хочется всё время возвращаться, как например в Светлогорск, где мы сейчас находимся. И все изменения, которые происходят в локации, это, собственно говоря, и есть дизайн. И задача туристической индустрии - так повлиять на впечатление туриста, настолько отсечь всё лишнее, чтобы ему захотелось вернуться, рассказать о месте, в котором он был. А может быть, своим выбором и подсказать как менять ту или иную локацию. То, что весь форум посвящён именно изменению впечатлений и предпочтений, это не просто дань современному тренду, а насущная потребность сегодняшнего дня. В том числе по изменению цены, государственного подхода к формированию инфраструктуры, пониманию конъюнктуры спроса, словом, всего того, что нужно современному туристу. Я надеюсь, что по итогам этого форума всем нам придут какие-то идеи как это сделать».
Модератором на открытии 2-го Балтийского туристического форума выступил министр по культуре и туризму Калининградской области Андрей Ермак, который в приветственном слове к его участникам отметил:
«Калининградская область давно и прочно обосновалась в лидерах туристических направления России. И кажется, что мы можем заслуженно почивать на лаврах, что поток туристов будет постоянно увеличиваться. Создаётся иллюзия, - довольно опасная, - что достаточно построить отель, получить три или четыре звезды и обеспечена загрузка на 75-80%, что стоит открыть ресторан - и почти полная посадка гарантирована. Но сегодня с одной стороны возникает конкуренция между регионами как туристскими направлениями, с другой же - туристы всё больше опираются на отзывы других туристов или лидеров общественного мнения, самостоятельно планируют отдых и сами формируют программу своего путешествия.
В условиях постоянно обостряющейся конкуренции между регионами и изменяющегося потребительского поведения гостей региона на передний план выходит борьба за возвратного туриста. И здесь ключевым вопросом становится: что заставляет возвращаться туриста вновь и вновь? Это вопрос не только и не столько про формирование лояльности, это вопрос впечатлений от региона, от гостиницы, где остановился, от ресторана, от тех впечатлений, что оставили событийные мероприятия и объекты показа. Именно поэтому мы решил сделать основной темой нашего форума дизайн впечатлений».
В течение двух дней во время работы тематических секций по актуальным направлениям туризма, на выступлениях топ-спикеров проходил заинтересованный обмен опытом между профессионалами туриндустрии и всеми участниками форума. А 27 сентября в Международный день туризма для гостей области была предложена экскурсионная программа.
Среди участников форума было немало тех, кто уже работает над тем как наш край сделать ещё более привлекательным для туристов. Например, Денис Большедворский, благодаря которому недавно была выполнена 3-D модель внутреннего пространства нескольких православных храмов, показывающая всю необыкновенную, уникальную красоту этих святых мест.
Кстати, в этом году некоторые туристические объекты Калининградской области стали более доступными. По информации министерства развития инфраструктуры региона, в этом году в рамках проекта «Инфраструктура для жизни» были обновлены участки дороги «Шатрово-Логвино-Кремнево», ведущей к побережью Балтийского моря. Общая протяженность ремонтных работ составила более 20 километров. Закончен ремонт 20-километрового участка дороги «Ульяново-Маёвка-Высокое», которая ведёт к средневековому замку под Черняховском. Сейчас дорога полностью приведена в нормативное состояние. Отремонтированы дороги «Зорино-Красное» и «Славск-Гастеллово», которые ведут к базам отдыха и местам рыбной ловли.
Дмитрий Осипов
Фото: Дмитрий Осипов