Сегодня: 02.05.24 |
 |
 |
| 91,7791 |
| 98,0270 |
Кто поможет наркозависимому?
АНО «Становление» выпустило в Калининграде новый справочник организаций, которые могут помочь несовершеннолетним, попавшим в трудную жизненную ситуацию в связи с употреблением наркотиков
«Полицейский дядя Стёпа»
В Калининградле подведены итоги отборочного этапа тематического конкурса детского творчества
«Гостевая реабилитация»
Правительство Калининградской области организовало для белгородцев реабилитационный выезд в Калининград совместно с Благотворительным центром «Верю в чудо»
«Семейная история»
АНО «Социальный Калининград» завершило реализацию проекта по созданию тематических магнитов в технике скрапбукинг
Похвала Пресвятой Богородицы
В праздник Похвалы Пресвятой Богородицы (Субботу Акафиста) прошел престольный праздник в одноименном храме на улице Костромской в Калининграде
2:1
В очередной игре в Премьер-лиге сезона 2023-24 калининградская «Балтика» на своем поле победила «Крылья Советов» из Самары
«Детей надо воспитывать на хороших примерах»
Как реализация проектов некоммерческих организаций способствует укреплению института семьи в интервью Карена Суджяна, общественного деятеля, автора и руководителя проектов «Моя семья – моя опора» и «Русский язык для детей мигрантов»
От 14 до 35
Принимаются заявки на участие в конкурсе для детей и молодежи «Культурные сокровища глазами молодых»
Светлый праздник в Светлом
В храме Благовещения Пресвятой Богородицы города Светлого прошел престольный праздник
«Святость материнства – 2024»
Фонд Андрея Первозванного приглашает принять участие в международном конкурсе
«Ребенок должен знать, что его любят»
Семейный мастер-класс для учеников и их родителей провело в Калининграде АНО Центр развития семейных ценностей «Моя семья»
«Вдохновение» приглашает
Начался прием приём документов на соискание ежегодной премии главы городского округа «Город Калининград»
Шарик – налево, шарик - направо
В Калининграде определились победители первенства СЗФО по настольному теннису
Почетное звание
Принимаются документы на присвоение почетного звания «Доброволец Калининградской области»
«И хруст французской булки»
В последнем туре Премьер-лиги по футболу калининградская «Балтика» победила клуб «Пари НН» из Нижнего Новгорода
«Человеку нужен человек»
Фонд Андрея Первозванного приглашает журналистов региональных и местных СМИ принять участие в конкурсе направленном на гуманизацию отношения общества к людям с ментальными особенностями
На спорт и молодежь
Объявлется конкурсный отбор по предоставлению НКО субсидий из бюджета городского округа «Город Калининград»
«Таможенное дело»
Познавательная экскурсия для студентов-первокурсников РАНХиГС, выбравших для себя специальность «таможенное дело», прошла в музее Калининградской областной таможни
О работе в транспортной полиции..
Калининградские транспортные полицейские и представители Общественного совета при ведомстве встретились с курсантами Калининградского филиала Санкт-Петербургского университета МВД России.
В ТОП 1000
АНО «Социальный Калининград» проведет мастер-класс по созданию открыток в технике скрапбукинг на выставке «Россия» в Москве
Сбор для Николь
Баготворительный фонд «Берег надежды» проводит сбор средств для своей подопечной
Сбербанк запускает проект по распознаванию эмоций клиентов
Сбербанк представил клиентоцентричную модель бизнеса банка с ключевым принципом «я отношусь к клиенту так, как хотел бы, чтобы относились ко мне». В ее рамках сформулировано 10 составляющих, в их числе – доступность сервиса в любом канале, решение проблемы клиента в момент обращения, полная финансовая безопасность клиента, презумпция его правоты.
В Сбербанке утверждены «Золотые правила» взаимодействия с клиентами для всех каналов и сегментов обслуживания. На их основе разработаны памятки для сотрудников, регулирующие их действия в нестандартных ситуациях, а также обязательный обучающий курс «Сервис для всех» для всех новых сотрудников, взаимодействующих с клиентами.
Для решения проблем клиента «здесь и сейчас» создана новая категория сотрудников Сбербанка – сервис-менеджеры. Первая команда сервис-менеджеров начала работу в Москве, в августе проект стартует по всей России.
«Мы хотим построить очень глубокие и доверительные отношения с клиентами, стать полезной и неотъемлемой частью их жизни, – подчеркнула директор департамента развития отношений с клиентами Сбербанка Яна Павлова. – Наша самая главная задача – быть с клиентом всю жизнь».
В пилотном режиме в одном из отделений банка запущен сервис распознавания эмоций клиентов для оценки качества обслуживания. Первые итоги планируется подвести уже в сентябре. Также одним из инновационных проектов Сбербанка стал запуск системы PULSE, которая позволяет отслеживать отзывы клиентов на страницах в социальных сетях и оперативно реагировать на них.
Напомним, что Сбербанк признан лауреатом премии «Права потребителей и качество обслуживания – 2015» как самый клиентоориентированный банк России, сообщает пресс-служба организации.
На восток
С 1 мая начнут курсировать пригородные поезда из Калининграда в поселки Краснолесье и Железнодорожный
РетроФестиваль
28 апреля в Калининграде состоится праздник «Ворота в историю. Фестиваль ретроавтомобилей».
«Пасхальное яйцо»
20 апреля АНО «Социальный Калининград» проведет в Калининграде тематические мероприятия
Выбираем вместе
До 30 апреля у калининградцев есть время повлиять на рейтинг любимых мест отдыха, чтобы их благоустроили в 2025 году
«Птичьи перезвоны»
6 апреля на Куршской косе пройдет экологический праздник, посвященный Международному дню птиц
Летний отдых
5 апреля начинается электронная подача заявок на путёвки в детские лагеря Калининградской области
«Читает семья – читает страна»
С 25 по 31 марта в библиотеках Калининградской области пройдет Неделя детской книги
«Финтрек» приглашает
Калининградских студентов и преподавателей приглашают на новый цикл вебинаров по финансовой грамотности
«Один большой проект»
До 31 марта школьники Калининградской области могут принять участие в олимпиаде по финансовой грамотности и предпринимательству
«Инициативные проекты»
По 20 марта жители Калининградской области могут подать заявку на финансирование своих проектов по развитию и благоустройству
Кубок Джентльменов-2024!
23 февраля в Калининграде пройдут благотворительные соревнования по футболу
«Здравия желаем!»
18 февраля в Калининграде пройдет концерт, посвященный Дню защитника Отечества
Да будет бал!
18 февраля в Калининграде пройдет Сретенский бал для православной молодежи
«Труд крут»
15 февраля в Калининграде пройдет карьерный форум для студентов и школьников
«Дарите книги с любовью»
C 12 по 18 февраля библиотеки Калининграда организуют сбор книг, которые пополнят их фонд или будут переданы социальные учреждения
Финграмотность для пенсионеров
Калининградцев старшего возраста приглашают принять участие в бесплатных онлайн-занятиях по финансовой грамотности
Два дня в неделю
По вторникам и четвергам жители региона могут обращаться к представителям министерств правительства Калининградской области в Центре бесплатной юридической помощи.
Требуются доноры
Станция переливания крови Калининградской области приглашает добровольцев на донацию
День открытых дверей
20 января в «Балтийской Высшей школе музыкального и театрального искусства» пройдет День открытых дверей